Публичная оферта

г. Казань
«20» августа 2026 г.

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Зайдуллина Булата Искандаровича, ОГРНИП 315167700009871, ИНН 160303121319 (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.

Оферта размещена в сети Интернет на сайте https://grapona.com (далее — Сайт) и адресована неопределённому кругу лиц.

Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Зайдуллин Булат Искандарович, ОГРНИП 315167700009871, ИНН 160303121319, осуществляющий розничную продажу Товаров дистанционным способом через Сайт.

1.2. Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести Товары для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Товар — продукция для комнатного растениеводства, представленная на Сайте GRAPONA, включая грунты, средства питания, средства защиты растений, компоненты и иные товары, доступные для заказа на Сайте.

1.4. Сайт — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://grapona.com, на котором размещается информация о Товарах, их характеристиках, стоимости, наличии, способах оплаты и доставки.

1.5. Заказ — оформленное Покупателем на Сайте намерение приобрести выбранные Товары с указанием необходимых для исполнения договора сведений.

1.6. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой и функциональностью Сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом через Сайт.

2.2. При осуществлении деятельности Продавец руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Размещённая на Сайте информация о Товарах, их характеристиках, цене и иных условиях продажи является предложением заключить договор розничной купли-продажи в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой редакцией.

2.5. К отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.6. Покупатель подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

2.7. Тексты, фотографии, графические материалы, дизайн, логотип и иные материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

2.8. Для исполнения договора Продавец вправе привлекать третьих лиц, включая платёжные организации, службы доставки, транспортные и курьерские организации, а также поставщиков технических и иных услуг.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом на условиях настоящей Оферты и сведений, указанных в Заказе.

3.2. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товары на Сайте, указывает необходимые сведения, выбирает доступные способ доставки и способ оплаты и совершает предусмотренные интерфейсом Сайта действия.

3.3. Для исполнения Заказа могут потребоваться имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о способе и месте получения Товара, а также иные сведения, необходимые для исполнения договора.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

3.5. До оформления Заказа Покупатель знакомится с информацией о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, количестве, способах оплаты, доставки и иных условиях приобретения.

3.6. Совершение Покупателем действий, предусмотренных интерфейсом Сайта для подтверждения Заказа, означает принятие условий настоящей Оферты.

3.7. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении заключить договор, в том числе оформление Заказа и, если соответствующий способ оплаты предусматривает предварительную оплату, его оплату.

3.8. С момента получения Продавцом Заказа договор считается заключённым, если иной момент заключения договора не установлен настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

3.9. После оформления Заказа Покупателю может быть направлено электронное подтверждение с информацией о Заказе, его стоимости и выбранном способе доставки.

3.10. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным им контактным данным для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа.

3.11. При отсутствии отдельного Товара Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласовать замену отсутствующего Товара либо отказаться от его приобретения с соответствующим перерасчётом стоимости Заказа.

3.12. По вопросам характеристик, назначения и применения Товаров Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией.

3.13. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара вследствие особенностей отображения цветов на экранах устройств, условий фотосъёмки и иных технических факторов. Такие отличия сами по себе не являются недостатком Товара при соответствии Товара заявленным характеристикам.

3.14. Информация о Товарах доводится до Покупателя в объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Стоимость Заказа определяется исходя из цены выбранных Товаров и стоимости доставки, если она взимается.

4.3. Цена Товара определяется на момент оформления Заказа. После заключения договора изменение цены Товара не изменяет стоимость уже заключённого договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа.

4.5. Информация о доступных способах оплаты предоставляется Покупателю до подтверждения Заказа.

4.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент подтверждения успешной оплаты соответствующим платёжным сервисом либо в иной момент, установленный применяемым способом оплаты.

4.7. При отсутствии оплаты в установленном порядке Продавец вправе не приступать к исполнению Заказа в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями выбранного способа оплаты.

4.8. Дополнительные товары, работы или услуги за отдельную плату не предоставляются без согласия Покупателя.

5. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется доступными при оформлении Заказа способами.

5.2. Для доставки Продавец вправе привлекать третьих лиц.

5.3. Способ, территория, стоимость и срок доставки доводятся до сведения Покупателя до подтверждения Заказа.

5.4. Покупатель самостоятельно выбирает доступный способ доставки и предоставляет сведения, необходимые для её осуществления.

5.5. Если на Сайте установлено условие о бесплатной доставке при достижении определённой суммы Заказа, такое условие применяется к Заказам, оформленным в период его действия.

5.6. Товар передаётся Покупателю либо указанному им получателю в соответствии с выбранным способом доставки.

5.7. Срок доставки указывается Покупателю при оформлении Заказа. Продавец обязан соблюдать установленный срок передачи Товара, если иной срок не согласован с Покупателем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и соответствие полученных Товаров сведениям Заказа.

5.9. При обнаружении повреждений упаковки или иных очевидных несоответствий Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства получения и обратиться к Продавцу.

6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

6.2. Для отмены Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте и на Сайте, либо воспользоваться доступной функциональностью Сайта.

6.3. При предварительной оплате и правомерном отказе Покупателя от Заказа денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6.4. Возможность изменения Заказа до его передачи определяется с учётом фактического статуса Заказа, наличия Товаров и требований законодательства Российской Федерации.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок.

7.2. Если при доставке Товара Покупателю в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.4. Покупатель вправе осуществить возврат Товара дистанционным способом, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи, либо иным доступным способом, позволяющим Продавцу получить Товар и проверить его состояние.

7.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение с указанием номера Заказа либо иного идентификатора Заказа, а также контактных данных, использованных при оформлении Заказа.

7.6. Актуальный адрес и порядок передачи Товара для возврата сообщаются Покупателю при оформлении возврата либо доводятся до сведения Покупателя иным доступным способом.

7.7. При дистанционном возврате Товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы по доставке возвращаемого Товара к Продавцу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П подтверждена возможность дистанционного возврата и установлено, что до законодательного урегулирования потребитель несёт транспортные и иные связанные с доставкой расходы при таком возврате.

7.8. При отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца.

7.9. Если для конкретного Товара законодательством установлены особенности его возврата, применяются соответствующие положения законодательства Российской Федерации.

8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены Товара либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

8.3. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, наименование Товара, описание недостатка и контактные данные, а также при возможности приложить фотографии или видеозапись.

8.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.5. Если проведение экспертизы предусмотрено законодательством, она осуществляется в установленном законом порядке.

8.6. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

9. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРОВ GRAPONA

9.1. Товары GRAPONA предназначены для использования в соответствии с их назначением, указанным на упаковке, в карточке Товара и иных информационных материалах.

9.2. Перед применением Товара Покупателю рекомендуется ознакомиться с информацией на упаковке и инструкцией по применению.

9.3. Консультации GRAPONA предоставляются в информационных целях для помощи в выборе и применении Товаров и не заменяют специализированную диагностику состояния растения.

9.4. Результат применения Товара может зависеть от состояния растения, условий содержания, соблюдения инструкции, дозировки, полива, освещения, температуры и иных факторов.

9.5. Продавец не гарантирует конкретный результат применения Товара, если такой результат зависит от обстоятельств, не зависящих от Продавца.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. При оформлении Заказа и использовании Сайта Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Правовые основания, цели, категории персональных данных, порядок и сроки их обработки определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.3. Политика в отношении обработки персональных данных доступна на Сайте по адресу https://grapona.com.

10.4. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на соответствующем правовом основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации, и не ставится в зависимость от предоставления согласия на обработку данных, если такое согласие не требуется законом.

10.5. Рекламные сообщения направляются при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации согласия на получение рекламы.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, графические элементы, дизайн и логотип GRAPONA, охраняются законодательством Российской Федерации.

11.2. Использование материалов Сайта допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с согласия соответствующего правообладателя.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта вследствие технических работ, сбоев оборудования, сетей связи или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.3. Продавец не несёт ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.4. Настоящий раздел не ограничивает ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и обращения к Продавцу.

13.2. Покупатель-потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13.3. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законодательством Российской Федерации право Покупателя-потребителя на выбор подсудности.

13.4. При невозможности урегулировать спор во внесудебном порядке спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе изменять Оферту без предварительного уведомления пользователей Сайта.

14.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

14.4. К отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.5. Недействительность или неисполнимость отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Зайдуллин Булат Искандарович

ОГРНИП: 315167700009871
ИНН: 160303121319
ОКВЭД: 46.21
ОКПО: 0201089998

Юридический адрес: Удмуртская Республика, р-н Сюмсинский, ст. Пижил, ул. Школьная, д. 20, кв. 1

Адрес для корреспонденции и обращений: Россия, 420021, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Каюма Насыри, д. 25, этаж 4, офис 444

Телефон: 8 (843) 500-52-27
E-mail: info@zeo-group.ru