Политика конфиденциальности
г. Казань
«20» августа 2026 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Зайдуллиным Булатом Искандаровичем, ОГРНИП 315167700009871, ИНН 160303121319 (далее — Оператор), при использовании сайта интернет-магазина GRAPONA, расположенного по адресу https://grapona.com (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании Сайта, оформлении заказов, регистрации учётной записи, обращении за консультацией, направлении обращений и использовании иных предусмотренных Сайтом функций.
1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с принципами законности и справедливости, ограничения обработки конкретными и законными целями, соответствия объёма и содержания обрабатываемых данных заявленным целям и иными принципами, установленными законодательством Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к обработке персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
1.4. Использование Сайта само по себе не означает предоставление согласия на обработку персональных данных во всех случаях. Если для конкретной обработки законодательством предусмотрено согласие субъекта персональных данных, такое согласие получается отдельно в установленной форме.
2. ОПЕРАТОР
2.1. Оператор:
Индивидуальный предприниматель Зайдуллин Булат Искандарович
Фактический адрес: Россия, 420021, РТ, г. Казань, ул. Каюма Насыри 25, этаж 4, офис 444
Юридический адрес: Удмуртская Республика, р-н Сюмсинский, ст. Пижил, ул. Школьная, д.20, кв. 1
Почтовый адрес: Россия, 420021, РТ, г. Казань, ул. Каюма Насыри 25, этаж 4, офис 444
Контакты
Телефон: 8 (843) 500-52-27;
E-mail: info@zeo-group.ru.
3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать персональные данные:
3.1. посетителей Сайта;
3.2. покупателей Товаров;
3.3. пользователей учётных записей на Сайте;
3.4. лиц, направляющих обращения и запросы;
3.5. лиц, обращающихся за консультацией;
3.6. иных лиц, персональные данные которых предоставляются Оператору в связи с использованием Сайта и исполнением обязательств Оператора.
4. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать:
4.1. фамилию, имя, отчество;
4.2. номер телефона;
4.3. адрес электронной почты;
4.4. адрес доставки и сведения о способе получения Товара;
4.5. сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
4.6. сведения об учётной записи пользователя;
4.7. сведения об оформленных Заказах, их статусе и истории взаимодействия с Оператором;
4.8. содержание обращений, запросов и консультаций;
4.9. технические данные, которые автоматически передаются при использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время доступа, адрес страницы, источник перехода и сведения о действиях на Сайте;
4.10. сведения, содержащиеся в файлах cookie и аналогичных технологиях, используемых Сайтом.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных для целей, предусмотренных настоящей Политикой.
5. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Заключение и исполнение договора
Оператор обрабатывает необходимые персональные данные для оформления, подтверждения и исполнения Заказов, включая:
● идентификацию Покупателя;
● связь по вопросам Заказа;
● обработку и подтверждение Заказа;
● организацию оплаты;
● организацию доставки;
● передачу Товара;
● обработку возвратов и обращений по качеству;
● ведение необходимой документации.
Правовым основанием является необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных, а также иные предусмотренные законом основания.
5.2. Исполнение обязанностей, установленных законодательством
Оператор обрабатывает необходимые персональные данные для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая требования налогового, бухгалтерского и иного применимого законодательства.
Правовым основанием является исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Обращения и консультации
Оператор обрабатывает данные, предоставленные пользователем в обращении, для рассмотрения обращения, предоставления ответа и консультации.
Объём обрабатываемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для рассмотрения соответствующего обращения.
5.4. Работа учётной записи
Если на Сайте предусмотрена регистрация учётной записи, Оператор обрабатывает необходимые данные для создания, ведения и обеспечения функционирования такой учётной записи.
Правовое основание определяется в зависимости от способа регистрации и функциональности Сайта и может включать исполнение договора, согласие субъекта либо иное предусмотренное законом основание.
5.5. Обеспечение безопасности и работы Сайта
Оператор обрабатывает технические данные для обеспечения функционирования Сайта, предотвращения неправомерных действий, выявления технических ошибок и обеспечения информационной безопасности.
5.6. Аналитика и улучшение Сайта
Техническая информация может обрабатываться для анализа работы Сайта, оценки эффективности его функций и улучшения пользовательского взаимодействия — при наличии соответствующего законного основания.
5.7. Рекламные сообщения
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации согласия на получение рекламы.
Такое согласие оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных.
6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
6.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.3. Оператор ограничивает обработку персональных данных целями, указанными в настоящей Политике и соответствующих правовых основаниях.
7. ПЕРЕДАЧА И ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ
7.1. Для исполнения договора и обеспечения работы Сайта Оператор вправе передавать необходимые персональные данные организациям и лицам, участвующим в соответствующих процессах.
К ним могут относиться:
● платёжные организации;
● службы доставки;
● транспортные и курьерские организации;
● поставщики IT-услуг;
● организации, обеспечивающие работу Сайта;
● иные лица, привлекаемые Оператором для достижения соответствующей цели обработки.
7.2. Объём передаваемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели.
7.3. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, Оператор осуществляет такое поручение на основании договора и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.
8. ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения соответствующих целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Данные, связанные с исполнением договора и обязанностями по ведению обязательной документации, могут храниться в течение сроков, установленных применимым законодательством.
8.3. После достижения целей обработки либо прекращения соответствующего правового основания персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не предусмотрено законодательством Российской Федерации или иным законным основанием.
9. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
9.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
10.1. При использовании Сайта могут применяться файлы cookie и аналогичные технологии.
10.2. Cookies могут использоваться для:
● обеспечения работы Сайта;
● сохранения пользовательских настроек;
● обеспечения авторизации и работы учётной записи;
● работы корзины и оформления Заказа;
● обеспечения безопасности;
● анализа использования Сайта;
● иных целей, указанных при использовании соответствующих технологий.
10.3. Состав используемых cookies и конкретные технологии зависят от фактических настроек Сайта и подключённых к нему сервисов.
10.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
11. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Оператор осуществляет внутренний контроль обработки персональных данных и принимает предусмотренные законодательством меры при выявлении нарушений.
11.3. При выявлении неправомерного или случайного доступа к персональным данным Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по устранению последствий такого доступа и предотвращению повторения подобных нарушений.
12. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных вправе:
12.1. получать информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации, об обработке своих персональных данных;
12.2. требовать уточнения неточных персональных данных;
12.3. требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
12.4. отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
12.5. возражать против обработки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
12.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством порядке.
13. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ
Для реализации своих прав и получения информации об обработке персональных данных субъект может направить обращение:
E-mail: info@zeo-group.ru
Телефон: 8 (843) 500-52-27
либо направить письменное обращение по адресу:
Россия, 420021, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Каюма Насыри, д. 25, этаж 4, офис 444.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
14.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъект вправе отозвать такое согласие путём направления соответствующего обращения Оператору.
14.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
14.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, если после его отзыва имеется иное законное основание для продолжения обработки.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, порядка работы Сайта, используемых технологий или иных обстоятельств.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Действующая редакция Политики размещается на Сайте по адресу https://grapona.com.
16. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Зайдуллин Булат Искандарович
ОГРНИП: 315167700009871
ИНН: 160303121319
ОКВЭД: 46.21
ОКПО: 0201089998
Юридический адрес: Удмуртская Республика, р-н Сюмсинский, ст. Пижил, ул. Школьная, д. 20, кв. 1
Адрес для корреспонденции и обращений: Россия, 420021, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Каюма Насыри, д. 25, этаж 4, офис 444
Телефон: 8 (843) 500-52-27
E-mail: info@zeo-group.ru